Drodzy Mieszkańcy,
informujemy, że na stronie www.pgedystrybucja.pl dostępna jest do pobrania aplikacja „991 Assistant”, za pośrednictwem której można samemu dokonać zgłoszenia w zakresie przerwy w dostawie energii elektrycznej, awarii oświetlenia ulicznego czy pozyskania informacji o stanie sieci.
Za pośrednictwem aplikacji można korzystać z następujących Usług:
- Aktywacja newsletter-a;
- Przyjęcie zgłoszenia w jednej z dostępnych kategorii zgłoszeń (w tym informowanie użytkownika o przyjęciu/zarejestrowaniu zgłoszenia).
- Informacje o zmianach w statusie zgłoszenia;
- Informacje o przywróceniu zasilania i/lub zakończeniu procedowania zgłoszenia;
- Informacje o zmianach w aplikacji i/lub regulaminie
- Inne powiadomienia lub komunikaty istotne dla użytkownika związane z usługami realizowanymi przez PGE.
Za pośrednictwem aplikacji można dokonać zgłoszenia w zakresie:
- Przerwy w dostawie energii elektrycznej – częściowego lub całkowitego braku zasilania
- Oświetlenia ulicznego, w zakresie którego PGE Dystrybucja S.A. jest właścicielem majątku oświetleniowego lub działa na zlecenie na podstawie zawartej umowy.
PGE zastrzega jednak, iż aplikacja nie jest przeznaczona do przekazywania zgłoszeń z kategorii „Zgłoszenia Zagrożenia Życia”. W celu dokonania zgłoszenia z tej kategorii należy się każdorazowo kontaktować pod numerem 991, a w przypadku niedostępności z ogólnopolskim nr 112.
Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne. Użytkownik aplikacji może ponosić koszty połączenia internetowego zgodnie z taryfą swojego operatora telefonii komórkowej.
W celu uzyskania funkcjonalności wysyłania zgłoszeń użytkownik musi dokonać akceptacji regulaminu oraz RODO a następnie przeprowadzić rejestrację podając poniższe dane:
- nr telefonu
Jak korzystać z aplikacji? Zobacz film instruktażowy.
Źródło: pgedystrybucja.pl